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领克车主可以享受哪些售后服务

2018.03.01

三大终身免费服务有哪些？

三大终身免费服务是指家用车首车主终身免费数据流量、终身免费道路救援、家用车首车主终身质保。

三免的对象究竟如何定义？

领克汽车提供的首任车主终身免费质保服务和首任车主终身免费数据流量服务仅针对家用车首车主；免费道路救援服务适用于大陆地区（不包含港澳台地区）所有领克汽车。

哪些情况影响用户享受三个终身免费服务？

1、车辆所有权发生变更；
2、车辆报废、灭失或达到国家法律法规强制报废标准；
3、未按照领克汽车《用户手册》和《保修保养手册》的要求使用、维护车辆；
4、车辆用于公务、营运、竞赛等非家用目的；
5、车辆发生过重大事故或事件，如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体（横梁、纵梁、悬架、发动机舱、驾驶室、电子电器系统）严重受损；
6、保养及维修未使用领克原厂纯正零件或与领克原厂纯正零件同质的零件；
7、未严格按照领克汽车技术标准进行维修保养；
8、利用免费数据流量服务从事违法犯罪等危害社会公共安全的活动；
9、入网注册时，冒用他人证件或提供伪造、变更的证件。
针对终身免费道路救援不能享受的原则是：
1.免费道路救援服务适用于大陆地区（不包含港澳台地区）所有领克汽车；
2.超出四年10万公里（以先到为准）范围之后，100公里之内（领克中心至施救地单程距离）为免费，超出部分需要客户支付费用。

免费道路救援是由哪个机构提供服务？

领克汽车免费道路救援服务由领克中心提供。部分偏远地区会由法国安盛公司提供。作为世界上最早开展救援服务的公司之一，安盛公司备受赞誉，在国内为众多汽车品牌提供类似服务。

用户私自加装，比如说加装了360全景影像，还能享受三免么？

我们不建议您对车辆进行任何的私自加装，如果因加装破坏原有线路或影响其他部件的正常功能，是会影响终身质保权益的。

PHEV购车“四项服务政策”

1、家用首车主终身质保，非家用车首车主整车质保4年或10万公里（先到者为准），营运车辆整车质保1年或10万公里（先到者为准）；
2、家用首车主终身免费数据流量，非营运性质的公司车辆3年免费流量；
3、终身道路救援；
4、家用首车主电池终身质保，非家用车首车主电池质保时间为8年或15万公里。（先到者为准）。